Klantervaringen
Hieronder treft u duizenden klantervaringen aan met betrekking tot onze producten, service en aftersales. De klanten van BensonTrade krijgen de kans een beoordeling te geven omtrent hun aankoop van een horloge, watchwinder, horlogebox en/of horloge accessoires.
Er wordt beoordeeld op drie belangrijke punten; algemeen, product(en) en service & aftersales. Door middel van de klantenervaringen trachten wij een goed beeld te verschaffen van BensonTrade, zodat betrouwbaarheid en transparantie gegeven zijn.
Review door De heer Strijdonk uit Middelburg
Besteldatum: 3-5-2007 om 20:07 uur
Na de bestelling van mijn horloge is het na 3x uitstellen en een leverancier later na 3 maanden eindelijk binnen gekomen. er was mij ook een presentje beloofd wat er niet bij geleverd was! Hier heb ik nog om moeten vragen. Wat daarna op de bus is gedaan en ik binnen 2 dagen had. Helaas is deze bestelling dus niet zo goed gegaan. Ik ga er van uit dat dit eenmalig was en niet vaak voorkomt.
Reactie BensonTrade:
Helaas heeft onze leverancier dit specifieke horloge niet snel kunnen leveren. Wij hebben Dhr. Strijdonk echter continu op de hoogte gehouden, alternatieven aangeboden en een presentje gegeven als compensatie voor de lange wachttijd. Normaliter leveren wij uit voorraad, mocht een product niet op voorraad zijn kunnen wij vrijwel elk product leveren binnen 3 tot 8 werkdagen. Helaas hebben wij deze enkele maal niet geheel kunnen voldoen aan onze uiterst snelle en betrouwbare service! Hiervan leren wij voor de toekomst!
Review door De heer van der Zanden uit Helmond
Besteldatum: 29-7-2007 om 23:27 uur
mooi horloge en ook bij aflevering geen problemen.ik zal de site nog geregeld bezoeken.
Review door De heer Teunissen uit Roosendaal
Besteldatum: 16-7-2007 om 11:59 uur
Ik heb een Breytenbach besteld, de levering liet zelf even op zich wachten. In deze tijd heeft BensonTrade mij altijd goed op de hoogte gehouden. Toen het horloge eenmaal in bezit was van BensonTrade, bleek het kapot aangeleverd te zijn door de fabriek. BensonTrade heeft toen een andere aanbieding gedaan, die ik geaccepteerd heb. Al met al een mooi degelijk horloge (helaas geen gebruiksaanwijzing). Met vriendelijke groet, Paul, Roosendaal
Reactie BensonTrade:
Door een productiefout zijn 2 modellen uit de Automatic serie helaas niet leverbaar. Hierdoor hebben wij al onze klanten die dit horloge besteld hebben een alternatief aangeboden. Waarschijnlijk is door de drukte uw handleiding vergeten, deze hebben wij echter vandaag direct per post naar u verzonden.
Review door De heer Havelaar uit Hilversum
Besteldatum: 25-7-2007 om 19:28 uur
Na de eerste, positieve ervaring, nu voor de tweede maal een horloge besteld. Ook nu weer na een dag in huis. Wederom uitstekend voor elkaar!
Review door De heer Vogelaar uit Sommelsdijk
Besteldatum: 12-7-2007 om 19:10 uur
Review door De heer Maijer uit Utrecht
Besteldatum: 12-7-2007 om 19:19 uur
Perfecte service en snelle levering, wat wil je nog meer.
Review door De heer Koerts uit Boskoop
Besteldatum: 7-6-2007 om 15:57 uur
Eigenlijk geen bijzonderheden. Alles naar wens verlopen.
Review door De heer de Heij uit Hilversum
Besteldatum: 14-6-2007 om 20:25 uur
Review door De heer Veldhuijzen uit Leiden
Besteldatum: 30-6-2007 om 14:18 uur
Hoe kan het dat Bensontrade het product geleverd heeft, maar ik nog geen horloge heb gezien? Natuurlijk is TNT hiervoor verantwoordelijk, maar het is niet handig om het op deze wijze te doen. Om dit op te lossen geef ik een tip, het is bij diverse aanbieders op het internet mogelijk om de status van de bestelling op te vragen. Bijvoorbeeld de bestelling is zojuist gearriveerd op schiphol en wordt nu naar bestemming getransporteerd. Een site die dit wel doet is shirtcity.com
Reactie BensonTrade:
De dag van verzending sturen wij onze klanten een verzendbevestiging. In 95% van de gevallen wordt het product de volgende dag door TNT bezorgd. Uiteraard kunnen wij alle pakketten traceren. Mocht een pakket onverhoopt niet bezorgd worden binnen 2 (werk)dagen na onze bevestiging, neemt u dan contact met ons op. Wij zullen dan contact opnemen met TNT en zorgen dat men het bestelde product alsnog verkrijgt.
Review door De heer van Hoek uit Lieshout
Besteldatum: 2-7-2007 om 19:09 uur
mooi horloge, snelle levering. Heb nog wat problemen om de datum goed te zetten maar ik hoop dat dit nog goed komt.
Review door Mevrouw de Jong uit Soest
Besteldatum: 3-7-2007 om 09:46 uur
Echt geweldig!!! Gisteren heb ik het horloge besteld en vandaag werd het al bezorgd!!! Ik ben goed te spreken over dit alles en weet zeker dat het als cadeau ook helemaal in de smaak gaat vallen! Reuze bedankt voor de supergeweldige service!!! Voor een eventueel ander horloge, bezoek ik deze site zeer zeker weer.
Review door De heer Diekman uit Heemstede
Besteldatum: 22-6-2007 om 16:04 uur
Prima voor elkaar. Snelle service en goed en vriendelijk advies. Handig zou zijn om track en trace nummer mee te sturen via email als zending wordt verstuurd.
Review door De heer Jansen uit Geulle
Besteldatum: 13-6-2007 om 19:24 uur
Aflevering duurde wat lang doordat kennelijk bij u de betaling pas op 18 juni binnen was, terwijl ik per internetbankieren op 13 juni al betaald had. Bij de vlindersluiting zat geen pin, waarop ik wel gerekend had. Is dit nog te regelen? Vr.Gr.J.Jansen
Reactie BensonTrade:
Inderdaad hebben wij de betaling pas op de 18e ontvangen. De vlindersluiting wordt zó geleverd dat u deze direct op het horloge kunt zetten. U heeft geen extra pinnetjes nodig, vandaar dat wij deze er ook niet bij leveren.
Review door De heer groenhuijzen uit Almere
Besteldatum: 13-6-2007 om 18:18 uur
Van het bestellen tot het afleveren prima verlopen,goed en veilig ingepakt. Dus helemaal oké,en jullie site ook.
Reactie BensonTrade:
Dank u voor het leuke commentaar!
Review door De heer kooijman uit Hoogkarspel
Besteldatum: 9-6-2007 om 22:01 uur
binnen een week had ik hem in huis, eerst een email gekregen dat hij verzonden werd alles goed verlopen en het product zag er goed en netjes verpakt uit. groet r
Review door De heer Unal uit Rotterdam
Besteldatum: 13-6-2007 om 01:43 uur
Alles is prima naar wens.Alleen zou ik nieuwere modellen van de Breytenbach serie willen zien.
Reactie BensonTrade:
De modellen van 2007 hebben qua designs wat meer moderniteit. Breytenbach staat voor klassieke modellen, dus extreem moderne modellen zult u niet aantreffen bij Breytenbach. Elk jaar tracht Breytenbach te verrassen met nieuwe innoverende modellen.
Review door De heer van Mourik uit HELLEVOETSLUIS
Besteldatum: 1-6-2007 om 14:14 uur
"Doen wat je zegt en zeggen wat je doet" dat staat bij ons bedrijf hoog in het vaandel maar dat geldt zeker ook voor BENSONTrade. Alles op tijd zoals beloofd. Grandioos. De kwaliteit kan ik nog niet veel van zeggen want ik heb hetv artikel pas een paar dagen maar het ziet er veelbelovend uit.
Review door De heer metselaar uit Zwolle
Besteldatum: 4-6-2007 om 20:40 uur
Goed,alleen de kleine veertjes die er in zitten gaan langzaam los,en dat is minder.
Reactie BensonTrade:
Wij begrijpen niet precies wat u bedoelt, in de vlindersluiting zitten geen "veermechanismen".
Review door De heer Scharpach uit Veldhoven
Besteldatum: 25-5-2007 om 23:01 uur
Het Horloge ziet er in het echt nog mooier uit dan op de foto! Voor de service en afhandeling ben ik zeer tevreden en zal dan ook in de toekomst vaker een horloge bestellen bij Bensontrade.
Review door De heer Lommers uit DELFT
Besteldatum: 29-5-2007 om 17:00 uur
Snel geleverd volgens afspraak.Alles keurig geregeld. Ga zo door.
Review door De heer Schmidt uit Utrecht
Besteldatum: 22-5-2007 om 21:37 uur
Tijdens het surfen op het net, stuitte ik op de site van Benson Trade. Horlogeefanaat als ik ben, kon ik het niet laten een mooie klok uit te zoeken. En wel de ADK classic A, echt een hele mooie klok! Het was wel even spannend om het horloge via een,voor mij nog onbekende, site te bestellen. Maar toen ik de klok zojuist thuis uitpakte kon mijn geluk niet meer stuk, wat een mooi horloge! Nog mooier dan op de site zelfs! En alles keurig en netjes verpakt en wel. Ik ben vanaf nu dus de trotse drager van een robuust en opvallende mooi horloge. Benieuwd wat mijn vrienden straks zullen zeggen.. Bedankt Benson Trade! J. Schmidt
Review door De heer Cetin uit Amsterdam
Besteldatum: 19-5-2007 om 01:05 uur
Ik zocht al langere tijd een mooie horloge, via google ben ik toevallig op de website van bensontrade gekomen. Ik heb een Breytenbach (automatisch uurwerk) gekozen die binnen 1 werkdag werd geleverd. Het is daadwerkelijk een prachtig horloge voor weinig. Ik zou zeggen Breytenbach & Bensontrade ga zo door!!
Review door Mevrouw Donkersloot uit Almere-haven
Besteldatum: 21-5-2007 om 08:36 uur
Bestelling werd goed opgepakt en supersnel (reeds de volgende dag) en goed geleverd. Verpakking zeer goed. Begeleidend schrijven: zeer goed. Uiteraard nog geen aftersales nodig gehad, maar er is absoluut vertrouwen.
Review door De heer Govers uit Oudenbosch
Besteldatum: 12-5-2007 om 13:20 uur
Review door De heer GRAEN uit HAMBURG
Besteldatum: 1-4-2007 om 13:18 uur
Review door De heer Smits uit Rijswijk
Besteldatum: 7-5-2007 om 21:58 uur
Inmiddels mijn tweede bestelling (Ik heb hiervoor een andere Perigaum gekocht). Beide horloges zien er nog mooier uit dan op de plaatjes. Het Horloge wordt altijd netjes beschermd geleverd. Bijgaand tref je alles aan zoals de garantie documenten etc. Ik ben erg tevreden met de horloges en ook met de prima service van BensonTrade. De Perigaum horloges zijn erg voordelig via BensonTrade vergeleken met de aanbevolen winkelprijs. Wellicht dat er in de toekomst nog meer mooie merken worden aangeboden.
Review door De heer Bouwman uit Driebergen
Besteldatum: 2-5-2007 om 09:40 uur
Subliem! Binnen enkele dagen het product in huis zoals afgesproken! Top!
Review door De heer van Meer uit Nijmegen
Besteldatum: 9-5-2007 om 18:10 uur
De complete procedure tot heden kan ik enkel bestempelen met; perfect. De aftersales zullen zich moeten bewijzen, echter qua ervaring tot dus toe maak ik me daar niet druk om.
Review door De heer Grinsven uit Utrecht
Besteldatum: 9-5-2007 om 16:37 uur
Allereerst wil ik werkneemster Mayke bedanken voor het prima advies. Het horloge is wonderschoon en een echte meerwaarde voor mijn collectie. Iceberg kende ik nog niet maar de horloges zien er uitstekend uit. Goed verpakt in een luxe box met daarbij een duidelijke handleiding en garantiekaartje. Alles prima voor elkaar. Mijn eerste aankoop bij BensonTrade, maar in de toekomst zeker weer! Complimenten!
Review door De heer van Voorbergen uit IJmuiden
Besteldatum: 4-5-2007 om 16:26 uur
Ja, goede service kreeg de klok heel snel binnen erg mooi dingetje en ben erg tevreden, het enige verbeterpuntje wat ik mee kan geven is dat ik het een beetje vreemd vond dat de klok zomaar bij de buren werd afgeleverd terwijl er bij ons geen briefje lag of iets dergelijks. Als je buurman dus een hekel aan je heb heb je een probleem haha maar verder perfect alles.. Marco
Reactie BensonTrade:
U heeft geheel gelijk. Dat is zeer vreemd. Wij versturen al onze pakketten met TNT post. Wij zullen contact opnemen met TNT Post en vragen om opheldering. Het pakket dient bij u bezorgd te worden. Wanneer u niet thuis bent dient u een schrijven te ontvangen zodat u het pakket kunt ophalen bij het postkantoor. Wij gaan er achteraan!