Klantervaringen

Review door De heer Pouwels uit Scheveningen

Beste BensonTrade, bijzonder bedankt voor de snelle en goede verzorging van mijn bestelling. ITA is een mij onbekend merk, maar schijnt in Italie een rage te zijn. Na het openen van het doosje was ik blij verrast! Het is een schitterend horloge met echte Italiaanse stijl! Mijn vriendin vindt hem prachtig. Ik overweeg om tevens de groene versie aan te schaffen, die is wel heel speciaal qua kleuren. BensonTrade bedankt en tot de volgende keer!

Reactie BensonTrade:
ITA is inderdaad een geheel nieuw merk in Nederland. Wij hebben hoge verwachtingen aangezien de horloges er prachtig uitzien. Inmiddels is de eerste order al bijna uitverkocht. De volgende is al gepland en is zeer spoedig leverbaar!

Review door De heer van Hartveld uit Nuenen

Dinsdag (gisteren) besteld en vandaag al in huis. Compleet met alle toebehoren geleverd zoals het hoort. Eerst telefonisch advies ingewonnen. Ik heb een prima prettig gesprek gehad met een medewerker, die mij van een deskundig advies voorzag. Naast de goede zorgen, ook een aardig bedrag bespaard. Ik ben zeer tevreden over BensonTrade. Service zoals het hoort! Binnenkort een mooie watchwinder bij jullie kopen voor mijn groeiende collectie.

Reactie BensonTrade:
Bedankt voor uw leuke reactie. Wij bieden graag 100% service en kwaliteit!

Review door Mevrouw Rammant uit Oosstende

Review door De heer DE VOS uit AALST

Als eerste bestelling een zeer goede ervaring prima aflevering en zeker een voordelige prijs. Juist om de band in te korten heb ik enorm gesukkelt mischien een tip ,als juliie nu zelf al eens een paar schakels los maakten !!! Het zou de klant(leek)al een stuk verder helpen. Maar erg tevreden klant

Reactie BensonTrade:
Het losmaken van schakels wordt niet door elke klant als positief ervaren. Wij hebben hier al eens over nagedacht. Maar raden vooral een bezoek aan een juwelier aan, deze kan zeer eenvoudig uw band op maat maken.

Review door Mevrouw Poland uit Asmsterdam

horloge als kerstcadeau voor mijn partner besteld,op de site stond vermeld dat het binnen 3 dagen geleverd zou worden ,(anders had ik de bestelling niet geplaatst)uiteindelijk lukte dat niet en zou het rond kerst geleverd worden ,en werd uiteindelijk geleverd eind tweede week van januarie wat ik pas te horen kreeg na voor de 2e keer gebeld te hebben ,niet bepaald klantvriendelijk en heel sneu voor mijn partner ,vervolgens krijg ik tot 2 maal een mail met de vraag mijn klantervaring te plaatsen maar word er wel bij vermeld BensonTrade behoudt zich het recht voor om ervaringen, naar redelijkheid en billijkheid aan te passen. (wat dan ook wel zal gebeuren neem ik aan ) of ik nog snel een nieuwe order zal plaatsen,ik denk het niet....

Reactie BensonTrade:
Na uw bestelling hebben wij u direct geinformeerd dat wij de bestelling pas begin januari konden leveren. U was op de hoogte en had gewoon kunnen annuleren wanneer u van mening was dat de levertijd te lang was. Dit heeft u niet gedaan. Uiteraard plaatsen wij alle reacties, de positieve maar ook zeker de negatieve! Tevens houden wij ons het recht voor om aanpassingen in een reactie te maken, mocht er op een niet acceptabele manier gecorrespondeerd worden (belediging/scheldwoorden/discriminatie). In bovenstaand bericht is dat niet gebeurd.

Review door De heer Buytendijk uit Bergschenhoek

Nadat eerste keus, horlogebox D3, niet deze week leverbaar was, is er moeite gedaan om een andere horlogebox te kunnen bestellen dat wel deze week leverbaar was. Ook de reactie per e-mail was erg snel zodat er ook snel gehandeld kon worden. Horlogebox D2 is dan ook ruim op tijd en netjes afgeleverd. Bedankt hiervoor!

Review door De heer Beijen uit IJsselstein

Prima service, snel geleverd en mooi product. Alleen bij de mail voor betaling stond geen referentiecode die je op moest geven bij het overschrijven, maar verder was alles in orde.

Reactie BensonTrade:
Ons systeem koppelt uw naam automatisch aan de order. Op deze wijze zijn referentiecodes overbodig.

Review door De heer Grasmeijer uit Amersfoort

Positieve ervaring. Mooie horlogewinder voor een aantrekkelijke prijs. Ik hoop dat hij duurzaam is, maar de eerste indruk is goed. Ook de snelle levering is een pluspunt!

Review door De heer van der Weerd uit Kampen

Over het algemeen tevreden. Merk dat er genoeg aandacht is om de levering goed te verzorgen. De feitelijke levering is daardoor niet anders maar in de internetshopwereld is het wel prettig dat je het idee krijgt dat je levering in goede handen is. (Slim ook om in de beoordeling 3 opties te geven voor minder tevredenheid (zeer slecht,slecht,matig) en 2 opties voor tevredenheid (goed,zeergoed). Bij tevredenheid tonen 4 sterren heel mooi en als ik matig tevreden zou zijn tonen 3 sterren nog best goed naar potentiele klanten.) Dit terzijde uiteraard, maar marketingtechnisch handig. Goed werk Bensontrade! Christiaan van der Weerd

Review door Mevrouw van der Giessen-van Dijk uit Dordrecht

Wat een goed en eerlijk bedrijf, snelle afwikkeling na betaling. Correcte verpakking + visitekaartje en telefoonnummer. Ook vooraf bij telefonische informatie zeer correct geholpen, kortom alleen maar complimenten, Carla v.d. Giessen-van Dijk

Review door Mevrouw Francon c/o British AmericanTobacco uit Amstelveen

Review door De heer Van Aken uit Waalre

Review door De heer Laumans uit Steyl

Review door Mevrouw Wittebol uit Culemborg

Afspraken worden nagekomen en spullen mooi op tijd in huis!

Review door De heer Renaud uit Leiden

Duidelijke site, bestelling vlot geleverd ook al is dit een drukke periode. Fijn dat er een Nederlandstalige gebruiksaanwijzing was meegeleverd. Naar mijn idee is het enige minpuntje dat op de website geen links staan naar de sites van de fabrikanten.

Reactie BensonTrade:
Daar heeft u gelijk in. Wij gaan erover nadenken om dit alsnog toe te voegen! Bedankt voor uw tip!

Review door Mevrouw Dijke uit Scharendijke - Elkerzee

Na de bestelling en betaling keurig een opdrachtbevestiging ontvangen waarin precies vermeld stond hoe en wanneer we de bestelling konden verwachten. Een en ander heeft volkomen aan onze verwachtingen voldaan.

Review door De heer Smijers uit Den Haag

Voor de zoveelste maal een bestelling geplaatst bij Benson Trade. Dit maal een Watch Winder type N2. Uitstekende snelle service en een mooi produkt tegen een aantrekkelijk prijs.Dit is zeker niet de laatste keerl geweest dat er een bestelling wordt geplaatst!

Review door De heer zeeuw van der laan uit Ugchelen, apeldoorn

Review door De heer Verheul uit Landsmeer

Na de bestelling ben ik netjes op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Ontvangst van het horloge was prima en netjes verzonden. En de prijs is uiterst concurerend te noemen. Prima service en afwikkeling van de zaken.

Review door De heer Moonen uit Valkenburg

Handleiding ontbrak. Na reactie zeer korte Engelstalige handleiding per mail ontvangen. Handig zou ook zijn, als u korte handleiding bijvoegt voor het inkorten van de band, daar dit bij de diverse banden anders is.

Reactie BensonTrade:
Inderdaad ontbrak de handleiding, waarvoor onze excuses. Wij hebben u direct een handleiding per email gestuurd, en aangeboden een exemplaar per post te verzenden. De ervaring leert dat het inkorten van een edelstalen band over het algemeen geen uitleg behoeft. Tevens kunt u ons ten alle tijde bereiken voor advies of tips.

Review door Mevrouw Steenks uit Roosendaal

De horloge is in zeer goede staat aangekomen, alleen moest ik jammer genoeg wel 10 dagen na aanvraag wachten totdat het product geleverd was. Ik had verwacht dat dit sneller zou gebeuren.

Reactie BensonTrade:
Het bestelde Automatic T model behoort tot de allernieuwste collectie 2008. Deze collectie hebben wij in een pre-sale verkocht, en is pas sinds 3 dagen binnen op voorraad. Na binnenkomst hebben wij alle pre sale order direct verwerkt.

Review door De heer Corbanie uit Anzegem

Prachtig uurwerk, klantvriendelijk, leuk presentje. Voor deze zaken alleen wacht je met plezier een dagje langer.

Review door De heer Koenis uit IJsselstein

Goede snelle service en een mooie klok voor een leuke prijs. Leuk horloge voor erbij.

Review door De heer Martens uit Waddinxveen

Netjes en op tijd geleverd. Mooie producten. Ga zo door.

Review door De heer Bercovitz p/a Corilus uit Houten

Overzichtelijke site met duidelijke afbeeldingen en goede productinformatie. Veilige betaalmethoden en super snelle levering. Ik ga er van uit dat de service (wanneer nodig) net zo goed is. Veel webshops hebben veel van u te leren. Petje af.

Reactie BensonTrade:
Bedankt voor uw positieve reactie en nieuwe bestelling!

Review door De heer zantinge uit Hoofddorp

In eerste instantie had ik enig argwaan. Het was een voor mij onbekend bedrijf. Het eindresultaat is uitstekend. Goede service en afhandeling. Mijn product had een levertijd en ik kon gewoon een alternatief uitkiezen. Super. Als enige wil ik graag vermelden dat het product bij verzending niet ingepakt wordt. Hierdoor kan iedereen zien wat er is gekocht. Een anonieme verpakking is een optie. Een volgende keer ga ik weer naar Benson trade.

Reactie BensonTrade:
Bedankt voor uw postieve beoordeling. Vrijwel alle horloges en horlogewinders worden in een "anonieme doos" verzonden. Slechts bij de kleine horlogewinders versturen wij in originele verpakking aangezien dit zeer lastige maten zijn (qua doosjes voor eromheen). Bij het verzenden houden wij tevens rekening met het mileu; geen nodeloze of veel te grote verpakkingen. Als hoofdregel hanteren wij echter dat het product altijd 100% veilig verpakt dient te worden, zodat het in nieuwstaat geleverd wordt aan onze klanten.

Review door De heer Breukink uit Zuphen

Nette prijzen, na betaling vlot verstuurd, goede indruk gekregen.

Review door De heer Zeelen uit Maastricht

Snelle en correcte levering!!!

Review door De heer van Lensing uit Soest

Wij hebben het horloge vandaag ontvangen. Het horloge is erg mooi en er zit een prachtig luxe doosje bij. Alles met zorg verpakt. BensonTrade heeft een goede duidelijke website en prima afwikkeling. Fijn weekend!

Review door Mevrouw Tuindam uit Groningen

Mijn vriend vindt het een prachtig horloge. Binnen zeer korte tijd geleverd! Knap werk!