Klantervaringen
Hieronder treft u duizenden klantervaringen aan met betrekking tot onze producten, service en aftersales. De klanten van BensonTrade krijgen de kans een beoordeling te geven omtrent hun aankoop van een horloge, watchwinder, horlogebox en/of horloge accessoires.
Er wordt beoordeeld op drie belangrijke punten; algemeen, product(en) en service & aftersales. Door middel van de klantenervaringen trachten wij een goed beeld te verschaffen van BensonTrade, zodat betrouwbaarheid en transparantie gegeven zijn.
Review door De heer van der Spek uit Bennekom
Besteldatum: 5-5-2008 om 19:31 uur
Het horloge maandagavond besteld, en woensdag kort na het middaguur al in huis. Een prima klok, maar ik had nog een paar opmerkingen en vraagjes. Daarover gebeld en daarbij werd ik zeer vriendelijk, geduldig en uitgebreid te woord gestaan. Dus zo kan ik niet alleen voor 'algemeen' en 'product', maar ook de de 'service & aftersales' de hoogste waardering geven!
Review door Mevrouw Adema uit Assen
Besteldatum: 26-4-2008 om 23:51 uur
Snelle en correcte aflevering
Review door De heer Cox uit Maastricht
Besteldatum: 24-3-2008 om 12:10 uur
Review door De heer Boogert uit Den Helder
Besteldatum: 6-4-2008 om 17:24 uur
Afhandeling van bestelling zeer correct. Telefonisch geinformeerd over ontvangst betaling en versturen van het bestelde artikel. Product is geheel conform afbeelding en specificatie. Voldoet uitstekend.
Review door De heer Langerak uit Reuver
Besteldatum: 19-4-2008 om 13:18 uur
Review door De heer Muller uit Lelystad
Besteldatum: 2-4-2008 om 11:24 uur
Behoudens de lange levertijd is alles prima verlopen. MvG B. Muller
Review door De heer Verelst uit Meise
Besteldatum: 28-3-2008 om 14:31 uur
Review door De heer Leeuw uit Amsterdam
Besteldatum: 29-3-2008 om 23:18 uur
Goed en vooral snel op de hoogte gehouden van de levering van het product. Goed afgeleverd en het product is tot op heden naar verwachting.
Review door Mevrouw van der Valk uit Schelluinen
Besteldatum: 22-4-2008 om 16:55 uur
Review door Mevrouw Kuiperij uit Duiven
Besteldatum: 18-4-2008 om 14:47 uur
Gelijk een e-mail dat ik mijn bestelling had geplaatst,en 3 dagen later werd mijn bestelling (keurig ingepakt) al bezorgd. Ben heel tevredeb over Benson Trade en zou zo weer een bestelling plaatsen.
Review door De heer Van de Laar uit Sint-Oedenrode
Besteldatum: 19-4-2008 om 13:13 uur
Het bestelde horloge, de Perigaum Flyback B, keurig op tijd ontvangen voor mijn bruiloft. Prachtig horloge, dat alom bewondering heeft gekregen.
Review door De heer van Dijk uit Almere
Besteldatum: 27-3-2008 om 23:45 uur
Levering duurde 3 weken ivm niet op voorraad zijn van het horloge. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de voortgang. Wat ik eigenlijk miste is een betalingskenmerk om bij de overboeking aan te geven. Nu is het eigenlijk maar hopen dat het goed gaat.
Reactie BensonTrade:
Een betalingskenmerk bij de overschrijving is niet vereist, aangezien ons systeem uw bestelgegevens direct koppelt aan uw betalingsgegevens. Hierdoor staat uw betaling direct bij ons in het systeem.
Review door De heer krook uit Rijswijk
Besteldatum: 6-4-2008 om 14:34 uur
Man aan Man ,Woord aan Woord. Zoals beloofd besteld betaald en geleverd alles op tijd.Prima Service
Review door Mevrouw Langerak uit Reuver
Besteldatum: 10-4-2008 om 15:02 uur
Review door De heer Pietersen uit Lelystad
Besteldatum: 27-3-2008 om 08:55 uur
Donderdag ochtend heb ik dit horloge besteld. Dezelfde dag nog een reactie dat deze niet op voorraad was en over een paar weken wel kan worden geleverd. Toen heb ik toch maar besloten om hetzelfde model te nemen, maar een andere kleur. Deze was wel voorradig en zaterdag in huis gekregen. Het horloge ziet er goed uit en voldoet aan mijn verwachtingen. Kortom, prima website.
Review door De heer Goertz uit Beek
Besteldatum: 25-3-2008 om 21:35 uur
Review door De heer Van Wees uit Den Haag
Besteldatum: 16-3-2008 om 22:36 uur
Prima horloge voor een leuke prijs1
Review door De heer Hoekstra uit Uithuizen
Besteldatum: 18-3-2008 om 13:03 uur
overzichtelijke site ! Na bestelling en betaling (via internet) kreeg ik direct reactie dat de betaling binnen was. Daarna ontving ik binnen enkele dagen mijn bestelling. Goed werk!
Review door De heer Albrecht uit Deventer
Besteldatum: 22-2-2008 om 21:20 uur
Prima website, maar na aankoop geen service verlenen nadat blijkt dat twee(!) verschillende horloges, een seiko kinetic en een Ebel 1911 BTR Automatic Chronograph, na twee dagen op de traag draaiende winder stil staan. Product en service derhalve ver beneden peil.
Reactie BensonTrade:
Na aankoop heeft elke klant het recht om binnen 7 dagen het product retour te sturen wanneer het niet bevalt of voldoet aan zijn/haar eisen. Dhr. Albrecht informeert ons pas na 1,5 maand. Tevens geeft Dhr. Albrecht in diverse emailcontacten zelf toe dat de winder prima functioneert echter zijn horloges niet opwindt. Algemene ervaringsregels geven aan dat kinetic horloges (alsmede de Seiko Kinetic van Dhr. Albrecht) geen baat hebben bij een horlogewinder. Wij helpen onze klanten graag bij hun keuze qua informatieverlening, teneinde teleurstellingen als deze te voorkomen.
Review door De heer Arts uit Nijmegen
Besteldatum: 12-3-2008 om 00:14 uur
Het product kwam binnen de levertijd en voldoet aan mijn verwachtingen.
Review door De heer Dormolen van uit Zwijndrecht
Besteldatum: 2-3-2008 om 15:43 uur
Mooie en overzichtelijke site, uitgebreid assortiment, vlotte levering.
Review door De heer Mazairac uit Utrecht
Besteldatum: 4-3-2008 om 12:30 uur
Iets betere beschrijving van de functies en mogelijkheden van de producten. Wellicht betaling via i deal.. Verder goede service.. Groetjes Leon Mazairac
Reactie BensonTrade:
Dank u voor de tips! Dat stellen wij zeer op prijs!
Review door De heer Zandman uit Sas Van Gent
Besteldatum: 24-2-2008 om 20:31 uur
zeer goed
Review door Mevrouw Soffelen uit Lommel
Besteldatum: 13-2-2008 om 16:09 uur
Review door De heer natrop uit Doetinchem
Besteldatum: 16-2-2008 om 21:44 uur
-zeer snelle reacties op mail!! -nadat de betaling binnen was, snelle levering!! -goede qualiteit!! -aanrader dus!!
Review door Mevrouw Keppels uit Venlo
Besteldatum: 24-2-2008 om 09:18 uur
Uitstekend product en service!
Review door De heer Montema uit Utrecht
Besteldatum: 22-2-2008 om 17:04 uur
Dit specifieke Breitling Navitimer horloge stond al geruime tijd op mijn wenslijst. Ik heb dit exemplaar diverse keren bekeken bij juweliers, echter vond ik daar de prijs vrij stevig. Bij BensonTrade heb ik het exemplaar gevonden, en dat bespaart me veel geld. Een BensonTrade medewerker kwam het horloge netjes persoonlijk overhandigen (op verzoek). Deze methode zorgt voor meer veiligheid voor de koper en een leuk persoonlijk praatje over horloges. Ik ben in mijn nopjes, bijzonder bedankt. Mvg Casper Montema.
Review door De heer Rudolfs uit Berghem
Besteldatum: 22-2-2008 om 15:08 uur
Al surfend kwam ik op de website van BensonTrade. De website ziet er prima uit; zeer verzorgd en naar uiterlijkheden betrouwbaar. Ik heb het KVK-nummer nagetrokken, wat in orde bleek. Hierna snel besteld zodat er wellicht in het weekend of er vlak na bezorgd kon worden. Net het pakket opengemaakt en tot mijn opluchting het Iceberg horloge netjes verpakt ontvangen. Over het geheel gezien ben ik zeer tevreden. Ik hoop vaker van jullie service en goede prijzen gebruik te kunnen maken. Met vriendelijke groet, een zeer tevreden klant.
Review door De heer pelgrom uit Hengelo(o)
Besteldatum: 2-2-2008 om 10:45 uur
Review door De heer Degembes uit Vilvoorde
Besteldatum: 11-12-2007 om 13:58 uur
blijkbaar was het laatste uurwerk net verkocht toen ik mijn bestelling doorstuurde...? Ik heb waarschijnlijk gewoon pech gehad, het uurwerk moest vanuit Citizen Japan komen en de leveringstermijn bedroeg 7 weken wat niet aanvaardbaar is voor en on-line shop. Indien het laatste model verkocht is, bestaat er nog altijd de mogelijkeid het uurwerk te laten leveren met een express courrier. Het kost wel 25eur maar dit is de prijs te betalen voor een goede klantentevredenheid. Voor de rest heb ik verschillende keer de diensten opgebeld met veel teveredenheid. Het produkt is ook prima in orde toegekomen. Spijtig dat wij ook de betalingen niet kunnen uitvoeren met een kredietkaart wat veel sneller gaat en ook goedkoper is voor de gebruiker (geen kosten voor internationaal transfer) en wij schieten geen geld voor.