Klantervaringen
Hieronder treft u duizenden klantervaringen aan met betrekking tot onze producten, service en aftersales. De klanten van BensonTrade krijgen de kans een beoordeling te geven omtrent hun aankoop van een horloge, watchwinder, horlogebox en/of horloge accessoires.
Er wordt beoordeeld op drie belangrijke punten; algemeen, product(en) en service & aftersales. Door middel van de klantenervaringen trachten wij een goed beeld te verschaffen van BensonTrade, zodat betrouwbaarheid en transparantie gegeven zijn.
Review door De heer Van het Veld uit Velp
Besteldatum: 30-6-2008 om 16:02 uur
Brosway is mij een geheel onbekend merk, echter vond ik het direct een prachtig horloge. Ik heb het via de website www.bensontrade.nl besteld en kreeg het één dag later al thuisbezorgd. Dat noem ik nou snelle service! Het horloge ziet er erg mooi uit, goed ingepakt en met een mooie doos. BensonTrade bedankt!
Review door De heer geerts uit Sittard
Besteldatum: 7-6-2008 om 15:12 uur
Het Breytenbach Sun ZZ horloge is geheel volgens verwachtingen, mooi eigentijds en toch een beetje nostalgie. ben geinformeerd geworden toen het wat later geleverd werd, de afspraken tav de levertijd is nagekomen. Zal nu wel wat vaker een nieuw horloge gaan bestellen cq mensen uit mijn omgeving een positief advies geven. Jacq Geerts
Reactie BensonTrade:
Veel plezier met uw horloge!
Review door De heer Bongers uit Ittervoort
Besteldatum: 15-6-2008 om 17:18 uur
Review door De heer Gefferie uit Amsterdam
Besteldatum: 13-6-2008 om 19:00 uur
Zeer goed!!!
Review door Mevrouw Kramer uit DEN HELDER
Besteldatum: 10-6-2008 om 00:13 uur
Het horloge was in goede staat. Er zat alleen geen handleiding bij, die wel graag zo snel mogelijk zou willen hebben (in het NL's), omdat ik het kado geef aan iemand. Dan is het wel zo netjes om alles gewoon compleet te hebben. Op het kistje zat ook een sticker met een waarschuwing, deze kan beter op een plek waar niemand het kan zien. Op de factuur of binnenin het kistje, want anders neemt het de mooiheid en luxe van zon kistje weg. Verder ben ik er erg blij mee. Als mij die handleiding z.s.m. opgestuurd wordt, ben ik helemaal blij, ik heb hem namelijk nodig VOOR dinsdag. Bedankt, mvg.
Reactie BensonTrade:
De handleiding is alsnog direct verzonden. Onze excuses dat deze vergeten is. De gele sticker dient als waarschuwing m.b.t. wat vooral niet te doen met het horloge. Dit voorkomt teleurstellingen en verschaft duidelijkheid. De sticker plaatsen wij op een opvallende plek zodat iedereen het leest. Tevens is de sticker zeer eenvoudig te verwijderen.
Review door Mevrouw Eikelenboom uit Epe
Besteldatum: 10-6-2008 om 19:12 uur
Prima product voor een hele mooie prijs.
Review door De heer RIMMELZWAAN uit KERKRADE
Besteldatum: 15-6-2008 om 14:18 uur
Review door De heer verschraagen uit Maarssen
Besteldatum: 1-6-2008 om 22:03 uur
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, kreeg ik keurig een bevestiging dat deze in behandeling werd genomen. Het duurde iets langer dan de drie dagen maar ook hier werd netjes een mail gestuurd van wanneer ze miijn bestelling op stuurde .Conclusie: een net bedrijf. Over hoe ze om gaan met klachten op hun producten kan ik nog geen reactie geven maar als ze dat doen net zoals ze met leveren doen , zit het prima. Met vriendelijke groeten, Hans.
Reactie BensonTrade:
Vrijwel 90% van alle producten is op voorraad en derhalve direct leverbaar. Overige producten hebben een levertijd van 1-4 werkdagen. Bij een langere levertijd informeren wij onze klanten altijd vooraf, en houden wij hen op de hoogte omtrent het verloop van de bestelling.
Review door De heer Damkat uit Eindhoven
Besteldatum: 15-5-2008 om 19:58 uur
De levering duurde aardig wat langer dan verwacht, omdat het horloge onverwacht niet op voorraad bleek te zijn. Gelukkig werd ik goed te woord gestaan en werden mijn e-mails snel beantwoord. Het horloge heb ik ontvangen in goede staat, het was goed verpakt, en het is van goede kwaliteit.
Reactie BensonTrade:
De Breytenbach modellen zijn enorm populair waardoor wij in enkele gevallen niet direct kunnen leveren. Onze voorraad wordt echter continu aangevuld zodat wij binnen zeer korte termijn al onze klanten kunnen voorzien, mocht een horloge niet op voorraad zijn.
Review door Mevrouw Slofstra uit Groningen
Besteldatum: 2-6-2008 om 21:17 uur
Review door Mevrouw Groente uit IJsselmuiden
Besteldatum: 8-6-2008 om 14:43 uur
Perfecte afhandeling! Hier zouden meer online shop winkels van kunnen leren. Een zeer tevreden klant!
Review door Mevrouw Cloin uit Eindhoven
Besteldatum: 3-6-2008 om 17:27 uur
Review door De heer de Bilde uit Zonnemaire
Besteldatum: 25-5-2008 om 21:37 uur
Review door De heer Leeman uit Made
Besteldatum: 8-6-2008 om 11:18 uur
Bedankt voor de snele levering!
Review door De heer Stijnen uit Horn
Besteldatum: 28-5-2008 om 16:35 uur
Review door De heer Thiry uit Haarlem
Besteldatum: 1-5-2008 om 19:12 uur
Geen handleiding in het nederlands. Geen telefonisch contact geweest over verloop van de bestelling.
Reactie BensonTrade:
De handleiding van het Baume et Mercier horloge is er in 5 wereldtalen en voorzien van duidelijke afbeeldingen. Wij informeren enkel in speciale gevallen telefonisch; alle berichtgeving m.b.t. de bestelling wordt verstrekt per e-mail. Hetgeen ook in dit geval netjes is gebeurd.
Review door De heer Quakkelaar uit Maarssen
Besteldatum: 3-6-2008 om 08:57 uur
Product tijdig en volgens informatie geleverd. Miste alleen een handleiding hoe het horloge op tijd gezet kan worden. Het knopje (kroontje) is dermate glad dat je het niet uit kun trekken, maar op een andere manier moet zien uit te schuiven.
Reactie BensonTrade:
Inderdaad heeft het horloge een kroon die men eenvoudig kan uittreken, echter door het keramiek kan de kroon wat gladder zijn. Wij hebben Dhr. Quakkelaar direct voorzien van een handleiding.
Review door De heer Bijl uit Kesteren
Besteldatum: 23-5-2008 om 16:44 uur
Horloge is keurig geleverd en het bestelde model is ook exact zoals het op de website staat afgebeeld.
Review door De heer de Vos uit Nieuwegein
Besteldatum: 25-5-2008 om 14:10 uur
Zeker erg tevreden over het geheel, mooie winder kist N3 voor aantrekkelijke prijs. Echt een aanrader. Horloge gereedschap set ook erg handige tools, alleen jammer dat het niet in een doosje o.i.d zit. Overall erg tevreden, hebben er zeker een klant bij, mis nog wel wat merken in hun collectie, Sinn, Glycine. Wie weet.........
Reactie BensonTrade:
Wij houden onze ogen open m.b.t. nieuwe merken. In de nabije toekomst zullen wij wederom verrassen met 2 nieuwe bekende merken.
Review door De heer Benne uit Apeldoorn
Besteldatum: 18-5-2008 om 17:20 uur
Review door De heer rienks uit Almere
Besteldatum: 24-5-2008 om 15:00 uur
Goed!
Review door De heer rienks uit Almere
Besteldatum: 21-5-2008 om 23:18 uur
Zeer goede eerst ervaring, ben er blij mee.
Review door De heer Bruggink uit Zeist
Besteldatum: 15-5-2008 om 21:35 uur
Ik heb lang gezocht naar een betaalbare horlogewinder, en zo kwam ik uiteindelijk op deze site terecht. Opvallend dat er maar zo weinig aanbieders van horlogewinders zijn. Daarom een hoge score voor 'Algemeen'. De winder staat nog op mijn wensenlijst, maar inmiddels kwam ik dit horloge tegen dat mij qua design meteen aanspraak. Ik was, en ben, zeer verbaasd dat een dergelijk automatisch horloge (duits) voor deze prijs kan worden aangeboden. Ik hoop dat het de verwachtingen waarmaakt. Totdat het tegendeel wordt bewezen, een hoge score voor 'Product(en)'. Ten slotte geef ik een hoge score voor 'Service & aftersales', omdat bij ontvangst van het horloge het bandje beschadigd bleek, en ik binnen één dag een nieuw bandje opgestuurd kreeg. En zo hoort het!
Review door Mevrouw Berkhout uit Reeuwijk
Besteldatum: 19-5-2008 om 18:27 uur
Review door De heer Janssen uit Helmond
Besteldatum: 20-5-2008 om 06:05 uur
Een bijzonder overzichtelijke site. Makkelijk te navigeren. Uitstekende service en snelle levering na bestelling en betaling.
Review door De heer thenaers uit Berchem
Besteldatum: 30-4-2008 om 11:11 uur
Review door De heer bronger uit Laren ( Noord-Holland
Besteldatum: 27-4-2008 om 21:49 uur
Ik kan niets anders zeggen dat het produkt wat ik had besteld op een hele nette correcte wijze in behandeling werd genomen en binnen no time werd bezorgd. Het produkt een citizen een van de nieuwere produkties is een must om te hebben voor zo'n prijs. Ik zou zeggen Hup Oranje maar ook Hup Benson Trade ga zo door PERFEKT
Review door De heer van der Vliet uit Roosendaal
Besteldatum: 8-5-2008 om 11:38 uur
Prima follow up na order plaatsing. Middels diverse e-mails werd ik volledig op de hoogte gehouden over:voorraadsituatie, betaling ontvangst en verzenddatum.
Review door De heer Herps uit Tiel
Besteldatum: 13-5-2008 om 16:59 uur
Gisteren besteld, nu al in huis. Nog even gebeld met BensonTrade en gevraagd of het direct verzonden kon worden. Dat was geen probleem. Mijn ervaring met BensonTrade is prima, ik hoop veel plezier te beleven aan mijn horloge. P. Herps
Review door De heer Westerveld uit Kampen
Besteldatum: 6-5-2008 om 21:48 uur
Erg snel en zeer goede afhandeling van de opdracht. Super.. helaas voldeed het horloge niet aan de verwachting en is het retour gezonden.