Klantervaringen
Hieronder treft u duizenden klantervaringen aan met betrekking tot onze producten, service en aftersales. De klanten van BensonTrade krijgen de kans een beoordeling te geven omtrent hun aankoop van een horloge, watchwinder, horlogebox en/of horloge accessoires.
Er wordt beoordeeld op drie belangrijke punten; algemeen, product(en) en service & aftersales. Door middel van de klantenervaringen trachten wij een goed beeld te verschaffen van BensonTrade, zodat betrouwbaarheid en transparantie gegeven zijn.
Review door De heer Bos uit Almere
Besteldatum: 17-8-2008 om 18:06 uur
Beste lezer van de klantenreferenties, Op 17 augustus bestelden wij inderdaad bovenstaand type horloge, na een paar dagen kregen we te horen dat deze echter niet meer leverbaar is. Meteen werd ons gevraagd naar een van de andere horloge uit de collectie alwaar een zeer goed alternatief type werd aangeboden, deze werd aangeschaft. Een zeer tevreden klant conclussie. M.Bos Almere
Reactie BensonTrade:
Mocht een model niet leverbaar zijn, bieden wij graag een ander model aan als alternatief!
Review door De heer Silvester uit Eersel
Besteldatum: 24-8-2008 om 21:26 uur
Review door De heer Peet uit Voorschoten
Besteldatum: 19-7-2008 om 21:43 uur
Alles conform afspraak. Horloge voldoet aan alle verwachtingen en is zeer scherp geprijsd. Zal zeker in de toekomst nog van uw organisatie gebruik maken.
Review door De heer de Kloe uit Waalwijk
Besteldatum: 27-8-2008 om 10:35 uur
Snel geleverd, goede service...kan er niks aan opmerken. Aanrader!
Review door De heer van Ham uit Valkenswaard
Besteldatum: 21-7-2008 om 17:11 uur
Review door De heer Zoutzeling uit Berkel en Rodenrijs
Besteldatum: 22-7-2008 om 18:12 uur
Zeer tevreden. Bedankt
Review door De heer Luijten uit Dordrecht
Besteldatum: 10-8-2008 om 18:05 uur
Ik ben zeer tevreden over het produkt en achteraf had ik (indien geweten) jaren eerder moeten doen, want het staat perfect. Tevens was het produkt keurig verpakt en zonder enige beschadiging aangeleverd. Veel succes nog met uw assortiment. Met vriendelijke groeten, P.F. Luijten.
Review door Mevrouw Splinter uit Bussum
Besteldatum: 4-8-2008 om 19:39 uur
Review door De heer Hermans uit Rotterdam
Besteldatum: 31-7-2008 om 09:54 uur
Goed en deskundig aan de telefoon geholpen met het uitzoeken van de geschikte horlogewinder. Het product was keurig een dag na de betaling binnen. Goed adres om zaken mee te doen! Alleen jammer dat er geen 'showroom' is om het een en ander live te bekijken (vooral voor horloges).
Review door Mevrouw Caluwé uit Bassevelde
Besteldatum: 25-7-2008 om 16:05 uur
Prachtig horloge voor een aantrekkelijke prijs. Overzichtelijke website met goede uitleg. Er zat tamelijk veel tijd tussen de bestelling en de levering, maarja het was eenmaal naar België dat het uurwerk moest. Maar het wachten was zeker en vast de moeite waard. Dank U BensonTrade.
Reactie BensonTrade:
Het Perigaum horloge was niet op voorraad en levering door Perigaum liep vertraging op. Normaliter leveren wij direct uit voorraad. Verzending naar België neemt meestal 2-4 werkdagen in beslag. Wij wensen u veel plezier met het horloge!
Review door De heer Oudshoorn uit Deventer
Besteldatum: 28-7-2008 om 09:58 uur
Prima, goede en overzichtelijke site. Duidelijk contact en afwerking van de bestelling. Snelle levering. Enig puntje van kritiek is het ontbreken van een betalingskenmerk.
Reactie BensonTrade:
Dank u voor het positieve commentaar. Een betalingskenmerk is niet vereist aangezien ons systeem de bestelgegevens van de klant direct koppelt aan de betaling. Slechts wanneer de bestelgegevens en betaalgegevens niet overeenkomen dient u een kenmerk op te geven.
Review door De heer Hermans uit Breda
Besteldatum: 28-7-2008 om 15:57 uur
Review door De heer Kuiper uit Leeuwarden
Besteldatum: 25-6-2008 om 21:07 uur
Review door De heer Germeren uit Amsterdam
Besteldatum: 28-7-2008 om 18:34 uur
De webshop BensonTrade is een voorbeeld voor andere webshops. Ik ben prima geinformeerd, duidelijke website, gemakkelijk bestellen zonder vervelend loginsysteem, goede prijzen en prima afwikkeling. Bedankt voor het mooie horloge, Iceberg en BensonTrade zijn echte een aanraders!
Review door De heer Strijker uit Noordscheschut
Besteldatum: 27-4-2008 om 23:24 uur
Iets langer gewacht op het klokje. De emails werden bijna per omgaande beantwoord. Prima dus. Zeer tevreden. Met een vriendelijke groet, Roel Strijker
Review door De heer Pelsma uit Ugchelen
Besteldatum: 21-7-2008 om 14:06 uur
Review door De heer Heeremans uit Santpoort Noord
Besteldatum: 22-7-2008 om 00:38 uur
Goede en snelle levering. Luxe box valt tegen.
Review door De heer Verweijmeren uit Sliedrecht
Besteldatum: 24-7-2008 om 10:08 uur
1e ervaring is zeer positief. Na een vraag per mail over horlogewinders, de volgende dag al een duidelijk antwoord ontvangen. Op do 24-07-08 een ceramic horloge besteld en betaald, Op vr 25-07-08 is hij al geleverd en op za 26-07-08 bij de juwelier voor 2,50 euro passend laten maken. Het is bekend bij mij dat de gebruiksaanwijzing nog moet volgen. Ook 1 klein minpuntje, bij de omschrijving van het horloge staat dat hij geleverd zou worden in een luxe box, ik weet het gaat om het dragen van het horloge en niet om de box maar toch, een rond blikken busje met een doorzichtige bovenkant is wat mij betreft geen luxe box. Het horloge voldoet wel alle verwachtingen, hij is ook zoals afgebeeld op de site, ontzettend mooi. Bij de juwelier alsnog een testje gedaan, met de scherpe punt van een schaar geprobeerd een krasje te maken op een verwijderde schakel, en wat blijkt : GEEN KRASJE OP TE MAKEN !!!!!!! dus PERFECT.
Review door De heer Smitsmans uit Berg en Terblijt
Besteldatum: 28-6-2008 om 19:49 uur
Prettig om zaken mee te doen. Snelle levering. Zeer goede service!
Review door De heer Plug uit Rotterdam
Besteldatum: 25-6-2008 om 14:01 uur
Ik ben zeer tevreden met het door BensonTrade geleverde horloge. Ik sluit niet uit in de toekomst nogmaals een horloge bij BensonTrade te bestellen.
Review door De heer Fraterman uit VOORBURG
Besteldatum: 4-7-2008 om 11:51 uur
Prima geregeld, mooie winder voor een fair price.Even geduld na de bestelling betrachten maar dat is niet erg als het produkt goed is.
Reactie BensonTrade:
De Benson Winders zijn van uitstekende kwaliteit en voor een zeer voordelige prijs. Tevens zijn de meeste Benson Winders direct uit voorraad leverbaar. Gisteren hebben wij een geheel nieuwe serie Benson Winders gelanceerd.
Review door De heer Bijker uit Zwolle
Besteldatum: 10-6-2008 om 18:15 uur
Mijn ervaring is prima het produckt wat ik heb gekregen was in werkelijk nog mooier maar helaas geen Nederlandse beschrijving bij en ik vond de levering wel wat te lang duren i.v.m dat het produckt niet op vooraad was. Maar voor de rest geen klachten.
Reactie BensonTrade:
Alle Citizen horloges worden geleverd inclusief internationale handleiding met de meest voorkomende talen. Inderdaad duurde de levering iets langer doordat onze order Citizen vertraging had opgelopen.
Review door De heer de Boer uit Arnhem
Besteldatum: 2-7-2008 om 13:11 uur
Uitermate positief! Bestelling gedaan op woensdag met het verzoek deze af te leveren uiterlijk vrijdag, dus binnen 48 uur. Er werd binnen een uur keurig gebeld dat het horloge niet op voorraad was, maar door de fabrikant diezelfde dag nog zou worden verstuurd naar BensonTrade. Als het op tijd binnen zou zijn kon ik erop rekenen het vrijdag nog per post te ontvangen. Alles is perfect volgens afspraak gegaan. Prima service, prachtig product. Voor herhaling vatbaar!!!
Review door De heer Vonk uit Barneveld
Besteldatum: 2-7-2008 om 10:47 uur
Review door De heer Prins uit Groningen
Besteldatum: 24-6-2008 om 09:18 uur
Een goede ervaring! Mijn vragen zijn goed beantwoord en de bestelling had ik na betaling snel in huis.
Review door Mevrouw van der Haar uit Hoogeveen
Besteldatum: 25-6-2008 om 21:45 uur
Graag had ik willen zien dat het gereedschap in iets van een etui had gezeten(misschien iets voor de toekomst) ,dit omdat het plastic waar het nu in zit niet leuk lijkt en snel stuk is. Verder wil ik jullie complimenteren met de site! Hij ziet er heel leuk uit! Groet Evelien
Review door De heer Duindam uit Coevorden
Besteldatum: 25-6-2008 om 18:33 uur
Product ziet er prima uit, ik hoop dat het lang meegaat. Beschrijving was wat sumier.
Review door De heer Bodelier uit Waalre
Besteldatum: 20-6-2008 om 15:03 uur
Ze maken waar wat ze beloven, levertijd nagekomen. Goede afbeeldingen op de netwinkel, het horloge was goed in details te herkennen zoals het ook werkelijk is. Een opmerking v.w.t. de gebruiksaanwijzing hier was een algemene gebruiksaanwijzing voor bijgevoegd, dus niet op het specifieke bestelde horloge geschreven, het was echter geen probleem! Met de garantieafhandeling ( en hoop ik ook niet te krijgen) nog geen ervaring!
Review door Mevrouw Bunink uit Amsterdam
Besteldatum: 25-6-2008 om 12:11 uur
Was in eerste instantie beetje huiverig want kende het bedrijf niet maar alles is op en top in orde! Goede prijzen voor de producten en de afbeelding is exact zoals het horloge, nauwelijks kleurverschil. Bij vragen via email snel een antwoord. Contactmomenten zijn goed getimed en klantervaring via linkje in mail sturen is erg goed, kunnen andere online retailers nog wat van leren. Restyle zou geen kwaad kunnen en dan met name usability dingetjes als zoeken en vinden, navigatie en wat mooiere look en feel maar kan er mee leven, ben een tevreden klant :o)
Review door De heer Et Talhaouy uit Den Haag
Besteldatum: 23-6-2008 om 12:25 uur
Ik vind de service en aflevering vrij vlot gaan. Ik had mijn horloge een dag na mijn betaling aan BensonTrade ontvangen. Dit is tegen mijn eigen verwachting in gebeurd. Het horloge is mooi horloge om te zien en te dragen! Alleen de handleiding was niet in het Nederlands. Met vriendelijke groet, M. Et Talhaouy
Reactie BensonTrade:
Inmiddels worden alle Breytenbach handleidingen in het Nederlands geleverd. Wij zullen u een Nederlandse handleiding toesturen, zodat u naast de Engelse en Duitse een Nederlandse uitleg heeft.