Klantervaringen
Hieronder treft u duizenden klantervaringen aan met betrekking tot onze producten, service en aftersales. De klanten van BensonTrade krijgen de kans een beoordeling te geven omtrent hun aankoop van een horloge, watchwinder, horlogebox en/of horloge accessoires.
Er wordt beoordeeld op drie belangrijke punten; algemeen, product(en) en service & aftersales. Door middel van de klantenervaringen trachten wij een goed beeld te verschaffen van BensonTrade, zodat betrouwbaarheid en transparantie gegeven zijn.
Review door De heer Denessen uit Reuver
Besteldatum: 14-10-2008 om 10:13 uur
Alles wat aangegeven stond klopte, zending was ondanks niet vooradig toch nog op tijd in huis. En er was geen handleiding bij. Had ik niet niet verwacht, daar dit bijna bij iedere reactie erbij stond. Korter maken zelf gedaan, geen probleem.
Reactie BensonTrade:
Ieder Ceramic horloge wordt voorzien van een handleiding per e-mail. Deze handleiding is printbaar en is zeer gemakkelij toepasbaar.
Review door De heer Detmers uit Hoofddorp
Besteldatum: 25-9-2008 om 17:43 uur
Goede ervaring met BensonTrade, het horloge was niet op voorraad maar na 10 a 12 dagen kregen we een mailtje dat het horloge was opgestuurd en inderdaad de volgende dag stond de postbode op de stoep met het horloge zag er allemaal netjes verzorgd uit. uitstekend allemaal helemaal te vreden een aanrader voor iedereen.
Review door De heer de Jong uit Buren AM
Besteldatum: 1-10-2008 om 14:50 uur
Een goeie site om hier horloge's te kopen. Alleen het gewicht van deze horloge staat wel verkeerd op de site aangegeven. Er staat dat ie 80 gram weegt maar ik heb um zelf ook nog gewogen omdat ie vrij zwaar was, gewicht dat ie aangaf was 155 gram, wel een verschil. Maar dat is geen probleem verder. Verder Heeft het wel wat geduurt voor dat ie er was, 1 week voor alle mailtje's, maar na de laatse mail, binnen 2 dagen binnen. Ik dacht dat het zo hoorde maar dacht meld het. Voor de rest prima allemaal, kom zeker terug.!
Reactie BensonTrade:
Wij zullen de specificatie van het gewicht aanpassen op onze website. Hier is helaas een fout in geslopen. Onze excuses hiervoor. DKNY is een nieuw merk in onze collectie; het was wachten op de levering van alle horloges, vandaar de wat langere levertijd. Echter zijn nu alle modellen vanuit voorraad direct leverbaar.
Review door De heer de Roo uit Amsterdam
Besteldatum: 3-10-2008 om 23:08 uur
Keurige, correcte afhandeling en snelle levering. Zoals het hoort. Nu nog de iDeal betalingsfunctionaliteit toevoegen aan de website en het is perfect.
Review door De heer van der Slooten uit Castricum
Besteldatum: 24-9-2008 om 23:28 uur
Een zeer goede internetwinkel!
Review door De heer Anninga uit Groningen
Besteldatum: 28-9-2008 om 20:48 uur
Review door De heer Twigt uit Harderwijk
Besteldatum: 23-8-2008 om 18:07 uur
Ik heb een Ceramic Black T1 aangeschaft (wat is tie mooi he) en na ontvangst bleek het doosje open gescheurd te zijn, maar het horloge zat er nog wel in. De gebruiksaanwijzing zat er niet in, die er volgens de website wel bij hoorde. Op tijd geprobeerd te zetten, maar toen hield ik het kroontje in mijn hand. Direct alle narigheid doorgegeven aan BensonTrade en men wilde graag alles weten over de beschadiging van het doosje, omdat men daar nog nooit klachten over had gehad. Het horloge werd binnen enkele dagen keurig vervangen door een nieuwe. Maar ook hier zat geen gebruiksaanwijzing bij. Tot dit moment zijn mijn klachten keurig opgelost. De beloofde GoldCard zal binnenkort ook wel binnen komen.
Review door De heer van bronswijk uit Utrecht
Besteldatum: 23-9-2008 om 19:36 uur
Zeer netjes allemaal, netjes op tijd geleverd en mailtjes ontvangen.
Review door Mevrouw de Jongh uit Amsterdam
Besteldatum: 22-9-2008 om 11:54 uur
Een prettige ervaring om bij jullie te bestellen. Zeer vlotte service,en keurig verpakt. Met vriendelijke groet Els de Jongh.
Review door De heer van Asselt uit Soesterberg
Besteldatum: 23-9-2008 om 15:36 uur
Ben zeer tervreden over de gang van zaken. Artikel is mooi en werkt naar behoren. U zou een cijfer 10 hebben gekregen als er een hollandse instructie bij had gezeten, nu wordt het een negen. Mvg. Ed
Review door Mevrouw de ruiter uit Rijsenhout
Besteldatum: 18-9-2008 om 15:03 uur
Prachtig horloge, alleen de "luxe box"viel een beetje tegen ,want het is gewoon een standaard Casio verpakking. Onder de term luxe box versta ik wat anders dat een simpel kartonnendoosje. Nogmaals; het horloge (de hoofdzaak) was echt prachtig, en een goede service.
Reactie BensonTrade:
De Casio horloges worden inderdaad geleverd in de officiële Casio verpakking, die door Casio helaas bepaald is op een kartonnen doosje. Wij zullen met onze leverancier bekijken of wellicht een meer luxe verpakking tot de mogelijkheden behoort.
Review door Mevrouw Appels uit Amsterdam
Besteldatum: 9-9-2008 om 19:23 uur
Goede service, snelle levering en horloge voldoet aan de beschrijvingen en afbeelding(en) op de site. Aanrader!
Review door Mevrouw Caria-Vrieling uit Assen
Besteldatum: 23-9-2008 om 20:41 uur
Een overzichtelijke site met de benodigde informatie over de producten. Een klantvriendelijke medewerker die ook goed advies geeft. Goed gevoel en zeker een aanrader!
Review door De heer stegeman uit Gieterveen
Besteldatum: 22-9-2008 om 01:01 uur
Review door De heer Arts uit Breda
Besteldatum: 12-9-2008 om 17:18 uur
Prima horloge, goede service.
Review door De heer Kolp uit Brussel
Besteldatum: 23-9-2008 om 14:53 uur
Alles optimaal gegaan; bestelling, betaling en aflevering! Bedankt!
Review door Mevrouw Hazelaar uit Dordrecht
Besteldatum: 22-9-2008 om 14:45 uur
Eerder heb ik voor mijn vriend een horloge besteld bij BensonTrade, nu voor mijzelf. Het is heerlijk al die mooie horloges te bekijken op hun website, erg duidelijk en uitgebreid met een goede foto. Heb nu een Iceberg horloge besteld. Ik ken het merk van de kleding maar wist niet dat ze ook horloges hebben, gaaf! Horloge is vanochtend afgeleverd, helemaal top! Een dikke 9 voor BensonTrade!
Review door De heer Huszar uit Den Haag
Besteldatum: 26-8-2008 om 19:10 uur
Horloge ziet eruit als op het plaatje en bestelling verliep snel, top!
Review door De heer Gonzalez uit Amsterdam
Besteldatum: 19-9-2008 om 19:28 uur
Invicta kende ik al uit de Verenigde Staten. Een aansprekend horlogemerk met vele mooie maar vooral stoere modellen. Dit model is precies hetgeen ik zocht. De afhandeling door BensonTrade is prima te noemen; gemakkelijk bestellen via hun website, correct contact en snelle levering. Het pakket werd spoedig bezorgd, goed verpakt en het horloge inclusief alle toebehoren zoals handleiding en garantiekaartje. Zoals u leest; ik ben zeer te spreken over mijn ervaring met BensonTrade!
Review door De heer Brandwagt uit Dalfsen
Besteldatum: 8-9-2008 om 23:30 uur
Review door Mevrouw Huisken uit Bilthoven
Besteldatum: 10-9-2008 om 12:46 uur
Review door De heer Vink uit Amsterdam
Besteldatum: 10-9-2008 om 18:39 uur
Zeer tevreden. Snelle levering. Goede kwaliteit. Voor herhaling vatbaar.
Review door De heer Schrama uit Zoetermeer
Besteldatum: 25-8-2008 om 22:49 uur
Geheel als verwacht, perfect.
Review door Mevrouw van Groeningen uit Bunnik
Besteldatum: 4-8-2008 om 11:19 uur
Graag zou ik op de website nog zien als ik geinteresseerd ben in een merk of er ook dameshorloges van zijn. Nu moe ik eerst merk aan klikken en daarna pas kan ik zien of er ook een dames collectie van is.
Reactie BensonTrade:
Bedankt voor uw tip. Wij trachten onze website zo gebruiksvriendelijk te maken, en dergelijke tips helpen ons in dit proces.
Review door De heer Hollander uit Weert
Besteldatum: 19-8-2008 om 07:38 uur
Prima ervaring: makkelijk te bestellen en betalen, keurig op tijd thuis ontvangen en nadien nog geholpen met het "afstellen" van het horloge doordat mijn daarover gestelde vraag perfect werd beantwoord. Kwaliteit horloge is ook erg goed. Als ik ooit weer een horloge ga kopen, is de kans groot dat ik het hier ga doen.
Review door Mevrouw Olsthoorn uit Den Haag
Besteldatum: 5-9-2008 om 11:21 uur
Een zeer mooie box thuis mogen ontvangen en ook nog eens super snel. Ook aan de telefoon goed en duidelijk te woord gestaan. Ook de prijs en het product zijn erg goed, pas 1 vergelijkbaar product gevonden voor 2x de prijs. Niet een box die je snel in de winkel tegen komt.
Review door Mevrouw Zijl uit Bellingwolde
Besteldatum: 3-9-2008 om 18:32 uur
Snelle levering. Horloge voldoet aan alle verwachtingen en is heel mooi verpakt in een luxe houten box. Ik weet zeker dat mijn partner hier erg blij mee zal zijn!
Review door De heer Evers uit Turnhout
Besteldatum: 23-6-2008 om 18:30 uur
Leveringstermijn werd overschreden ('4 weken in de plaats van de beloofde 2) al bij al valt dit nog binnen de tolerantie, komt zeker voor herhaling in aanmerking. Product is zoals beschreven en voldoet ruimschoots aan mijn wensen.
Reactie BensonTrade:
In de meeste gevallen zijn onze producten op voorraad, en worden direct geleverd. Producten die niet op voorraad zijn worden geleverd binnen 4-12 werkdagen of (bij speciale producten) 2-8 weken. De klant wordt hier uitgebreid over geinformeerd.
Review door De heer Verhoef uit Blaricum
Besteldatum: 4-8-2008 om 12:52 uur
Zoals jullie weten is mijn vorige winder net na de garantie-termijn kapot gegaan. De korting die jullie me gaven op deze dubbele winder maakt e.e.a. een beetje goed.
Review door De heer Buist uit Harkstede
Besteldatum: 31-8-2008 om 13:01 uur
Het enigste wat ik apart vind is dat de echtheidsverklaring ontbrak, een soort van handleiding. Verder was de besteling zeer snel binnen en hij werkt perfect en bevalt me zeer goed. Hij is een heel netjes afgewerkt ook, dus daar heb ik niks over te roepen.
Reactie BensonTrade:
De handleidingen van Ceramic zijn helaas nog niet leverbaar (worden op dit moment geproduceerd). Wij sturen u per e-mail een digitale handleiding die u kunt uitprinten, of die wij voor u uitprinten en naar u opsturen wanneer u dit wenst.