Klantervaringen
Hieronder treft u duizenden klantervaringen aan met betrekking tot onze producten, service en aftersales. De klanten van BensonTrade krijgen de kans een beoordeling te geven omtrent hun aankoop van een horloge, watchwinder, horlogebox en/of horloge accessoires.
Er wordt beoordeeld op drie belangrijke punten; algemeen, product(en) en service & aftersales. Door middel van de klantenervaringen trachten wij een goed beeld te verschaffen van BensonTrade, zodat betrouwbaarheid en transparantie gegeven zijn.
Review door De heer Walther uit Hoorn
Besteldatum: 27-2-2009 om 15:57 uur
Snelle en accurate afhandeling. Goede website. Wat ik dan niet begrijp is een bestelling Chaud Watchwinder A, die ik ontvang in een verpakking van Rothenschild met handleiding in het Duits van Rothenschild i.p.v. Nederlands. Is Chaud hetzelfde als Rothenschild? O.K ik heb ontvangen wat ik wilde maar ik dit kan beter.
Reactie BensonTrade:
In andere landen wordt de Bolt en Chaud collectie verkocht onder label van Rothenschild. Wanneer u wenst kunnen wij u een Nederlandse handleiding toezenden.
Review door Mevrouw Klimmen uit Roermond
Besteldatum: 28-2-2009 om 12:10 uur
Bedankt voor het schitterende horloge! Daarnaast een prima afwikkeling zoals gewend bij BensonTrade.
Review door De heer Kersenboom uit Utrecht
Besteldatum: 25-2-2009 om 11:57 uur
Ik kende het merk niet. Echter heb ik de specificaties nauwlettend bestudeerd. Waar koop je een horloge met saffirglas, automatisch uurwerk en 300 meter waterdichtheid voor net boven de 200,00 euro? Vergeet ik nog de 3 jaar garantie! De afwikkeling liep soepel; binnen 1 dag na bestelling het horloge in huis. Prima. A. Kersenboom
Review door Mevrouw van Ree uit Twello
Besteldatum: 12-2-2009 om 19:04 uur
2 Breil horloges besteld, site navigeert prima, mooie foto's. Verzending uitstekend verzorgd en snel verstuurd. Goed beschermd in mooie luxe (stoere) doos(breil). Ik miste van 1 horloge nog de factuur, die zal ik even opvragen. Verder helemaal ok.
Reactie BensonTrade:
Wij sturen u zo spoedig mogelijk de ontbrekende factuur toe. Onze excuses hiervoor.
Review door De heer Baggen uit Sweikhuizen
Besteldatum: 15-2-2009 om 17:07 uur
Hele goede en snelle levering.
Review door De heer Ceron uit Tilburg
Besteldatum: 6-2-2009 om 15:04 uur
Goede terugkoppeling bij vragen. Levertijd goed. Postverpakking goed (geen beschadigingen zichtbaar aan de verpakking), het horloge is goed aangekomen per post. Het horloge ziet er goed uit maar moet zich natuurlijk in de loop van de tijd bewijzen. Ik vindt de garantieperiode niet erg duidelijk.Op het meegezonden garantiebewijs staat 1 jaar. Op de factuur staat "2+1 (extra aangekocht) = 3 jaar". ik neem aan dat de gehele garantiepriode 3 jaar is. Misschien dat voor hier voor jullie een verbeterpunt aanwezig is. Ik miste de nederlandse beschrijving in het boekje, maar heb intussen op het internet bij jullie collega's de Nederlandse manual gevonden. Ook 2 interactieve manuals gevonden bij citizen Japan en citizen UK. Misschien is een verwijzing naar deze 2 laatste internet adressen gemakkelijk voor andere kopers.
Reactie BensonTrade:
Bedankt voor uw commentaar. Het aangekochte horloge heeft standaard 2 jaar garantie, daarbij heeft u 1 jaar extra aangekocht hetgeen een totaal van 3 jaar garantie maakt. Alle Citizen horloges worden geleverd inclusief handleiding in de meest voorkomende wereldtalen (Engels, Duits, Chinees, Spaans en Frans). Uiteraard is een Nederlandse handleiding te downloaden van het internet.
Review door De heer Teuben uit Leeuwarden
Besteldatum: 29-1-2009 om 15:04 uur
Trage bezorging/e-mail-reactie..Staat chronograaf vermeld op de site, niet aanwezig op het horloge. Gewoon kartonnen doosje, luxe?
Reactie BensonTrade:
Het door Dhr. Teuben bestelde model was helaas niet leverbaar. Vandaar dat Dhr. Teuben in overleg een ander model heeft gekozen. Dit model is direct bij J. Springs besteld en uitgeleverd. Het kartonnen doosje is de verpakkingsdoos. Het horloge zelf is verpakt in een originele J. Springs horlogebox inclusief handleiding.
Review door Mevrouw Przygodzka uit Utrecht
Besteldatum: 2-2-2009 om 14:26 uur
Review door De heer Menting uit Groenlo
Besteldatum: 9-2-2009 om 19:22 uur
De bestelling is correct verlopen, zo ook de bezorging en het product is ook naar behoren.
Review door De heer van den Burg uit Voorhout
Besteldatum: 27-1-2009 om 13:10 uur
BensonTrade hield ons heel goed op de hoogte over de status van het produkt dat we besteld hadden. Het produkt bereikte ons in perfecte staat.
Review door De heer dekkers Los uit Someren
Besteldatum: 31-1-2009 om 20:41 uur
Prima...ga zo door !!!
Review door De heer waasdorp uit Krimpen aan de lek
Besteldatum: 28-1-2009 om 10:55 uur
Ik heb een goede ervaring bij u maar helaas een vriend van mij niet.
Reactie BensonTrade:
In dat concrete geval is een deel van de levering (lees horloge) ontvreemd uit het pakket in de transportprocedure van TNT. Momenteel loopt bij TNT een onderzoek. Wij zijn ervan overtuigd dat TNT met een goede oplossing komt, zodat wij onze klant alsnog het door hem bestelde horloge kunnen leveren.
Review door De heer van Dieren uit Lekkerkerk
Besteldatum: 9-1-2009 om 10:57 uur
Review door De heer de Boer uit Leusden
Besteldatum: 22-12-2008 om 19:30 uur
Snelle levering na bestelling. Inruil breytenbach voor een Invicta verliep perfect.
Review door De heer van Loon uit Moordrecht
Besteldatum: 10-1-2009 om 15:57 uur
Netjes bezorgd, ziet er verder goed uit.Toekomst moet blijken of het product ook goed blijft werken.
Review door De heer De Stefano uit Rijswijk ZH
Besteldatum: 10-1-2009 om 14:58 uur
Jammer, dat de opmerkingen niet gelezen worden.
Reactie BensonTrade:
Inderdaad hebben wij een fout gemaakt m.b.t. de wijziging qua afleveradres die u aan ons heeft doorgegeven. Onze excuses hiervoor. Voor ons reden hier in de toekomst uiterst zorgvuldig mee om te gaan.
Review door De heer van der Vliet uit Roosendaal
Besteldatum: 6-1-2009 om 09:05 uur
Prima bestelling follow up en snelle correcte afhandeling
Review door Mevrouw Pocornie uit Tilburg
Besteldatum: 30-12-2008 om 16:37 uur
30 december besteld en vrijsnel zonder problemen ontvangen. Order werd per mail bevestigd. Ook het moment van verzending werd keurig via de mail aangegeven. Fijn dat het zo goed werkt. Ik zal het zeker onder de aandacht van vrienden en kennissen brengen. Bedankt
Review door De heer Sprengers uit Wolphaartsdijk
Besteldatum: 4-1-2009 om 17:41 uur
Zeer snelle levering!! Duidelijke opdrachtbevestiging en verzendbevestiging. Heldere communicatie
Review door De heer van de Worp uit Geleen
Besteldatum: 23-12-2008 om 20:14 uur
Review door Mevrouw in uit Lemelerveld
Besteldatum: 28-12-2008 om 19:07 uur
Snelle afhandeling van de bestelling ondanks dat het net na de kerstdagen was. Twee dagen na besteldatum het horloge al binnen. En erg mooi!
Review door De heer van Deijzen uit Lent
Besteldatum: 15-12-2008 om 15:15 uur
Review door De heer arons uit Deurne
Besteldatum: 22-12-2008 om 16:54 uur
Review door Mevrouw kaltenecker uit Leiderdorp
Besteldatum: 15-12-2008 om 17:49 uur
Perfecte afhandeling, hij is er erg blij mee!
Review door Mevrouw maurer uit Den haag
Besteldatum: 13-12-2008 om 22:00 uur
Zeer snel en accuraat afgehandeld, zeer klantvriendelijk ook aan de telefoon.
Review door Mevrouw Schep uit Bergambacht
Besteldatum: 16-12-2008 om 08:33 uur
Review door De heer Schouten uit Heerhugowaard
Besteldatum: 11-12-2008 om 22:16 uur
De 2e maal dat ik hier iets bestel en ik moet simpelweg zeggen; Prima service en snelle levertijden
Review door De heer van Calsteren uit Bergschenhoek
Besteldatum: 12-12-2008 om 14:13 uur
2 de keer een bestelling gedaan bij BensonTrade en alles was weer okee. Prima dus! Groetjes!
Review door Mevrouw Janssen uit Oss
Besteldatum: 13-10-2008 om 16:04 uur
Prima, alleen wat lange levertijd die niet aan leverancier maar aan de fabrikant lag.
Reactie BensonTrade:
De nieuwe Iceberg collectie liet inderdaad op zich wachten. Echter is nu de gehele collectie 2009 vanuit voorraad direct leverbaar!
Review door De heer Preng uit Almere
Besteldatum: 9-12-2008 om 15:03 uur
Heb gisteren het product in goede orde ontvangen. Netjes verpakt en verzorgt verzonden. Het apparaat functioneert naar behoren en wordt met kerst cadeau gedaan. Dus ben zeer tevreden over de gang van zaken, en zal zeker in de toekomst weer bij u aankopen doen gebruik maken van uw diensten. MvG. Eric Preng