Klantervaringen

Review door De heer Bodde uit Rijperkerk

Inmiddels de C2 geworden omdat C1 niet meer leverbaar was, weliswaar korting gekregen op de C2 vanwege lange levertijd van de C1. Product was binnen 2 werkdagen in huis.

Review door Mevrouw goudsmid uit Deventer

Om zekerheid te hebben dat artikel binnen 2 dagen bezorgd zou zijn heb ik telefonisch contact gehad. Kreeg garantie dat als product voor 17.00 uur besteld zou zijn dit helemaal goed zou komen. Tot grote vreugde werd het product de volgende ochtend al bezord! Helemaal goed!!!!!!!!

Review door De heer Riedewald uit Amsterdam

ik heb zeeer tevreden met mijn product ik ben echter van mening dat de betaling en de afhandeling veel sneller had gekund. Het begint bij het bestellen vervolgens moet je het bedrag zelf overmaken dan moet je nog wachten tot je bericht krijgt dat het bedrag is ontvangen vervolgend paar dagen laten wordt je weer gemaild om je adres doortegeven het duurd allemaal veel en veels telang als je nou het bedrag via bijv ideal zou kunnen overmaken wordt het allemaal een stuk makkelijker

Reactie BensonTrade:
Ideal zal spoedig worden geimplementeerd. Door het ontbreken van uw adresgegevens konden wij de bestelling pas verwerken, nadat u ons had ingelicht m.b.t. de juiste gegevens. Hierdoor is een langere levertijd ontstaan (lees: 3 juni bestelling, 5 juni betaling ontvangen, 10 juni uitlevering).

Review door De heer VAN OOST uit GENT

Correct afgeleverd. Zeer goed beschermd verpakt. Een tevreden klant.

Review door De heer brouns uit Eys

Kan niet anders zeggen dat alles is gegaan zoals je dat verwacht; binnen 2 dagen geleverd; goed verpakt; duidelijke factuur; alles in orde.

Review door De heer Elings uit Amersfoort

Review door De heer Notenbomer uit Oosterwolde

Mooi horloge en goed verpakt ontvangen. Er staat alleen op de faktuur vermeld dat ik 1 jaar garantie heb terwijl de site aangeeft dat het er 3 zijn.(foutje??). Voor de rest zou ik als ik weer een horloge koop ook zeker opnieuw bij Bensontrade gaan kijken...

Reactie BensonTrade:
Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd met daarin de bevestiging dat u profiteerd van de reguliere 3 jaar garantie. Wij hebben dit in ons systeem correct genoteerd.

Review door De heer Van den Broeck uit Schriek

Prachtig horloge,snel en zeer goed verpakt verzonden en aan een zeer schappelijke prijs.

Review door Mevrouw Sonnevijlle uit Amsterdam

Zeer positief. Donderdagavond besteld en zaterdagochtend had ik 'm al in huis.

Review door Mevrouw Haarsma uit Leiden

Ik was erg benieuwd. Dit is de eerste keer dat ik heb besteld per internet. Het is mij reuze meegevallen. Ik werd prima geholpen qua keus en de watchwinder was zeer snel in huis. Al met al dus een goede ervaring met BensonTrade. Nu hopen dat mijn partner de watchwinder een leuk cadeau vindt voor zijn verjaardag.

Review door Mevrouw Stort uit Haarlem

Het was alleen moeilijk om een juwelier te vinden die schakels uit de band kon halen.Misschien een idee om klanten te adviseren bij welke winkels zij hiervoor terecht kunnen.

Reactie BensonTrade:
In principe zijn de schakels van de Ceramic horloges zeer eenvoudig te verwijderen wanneer de band te groot is. Elke juwelier zou deze handeling binnen enkele minuten moeten kunnen volbrengen.

Review door De heer Amberger uit Rotterdam

De website is erg duidelijk en goed. Het Chotovelli horloge is groter dan ik had verwacht, echter een mooi exemplaar.

Review door De heer Salome uit Uden

Review door De heer Spivakov uit Amsterdam

Review door De heer Heerma uit Leeuwarden

Formidabele webshop! Zelfs op zaterdag uitgeleverd!

Review door De heer de Wilde uit Spijkenisse

Mijn ervaring met het bestellen van een horloge voor de verjaardag van onze zoon is goed. Er zijn twee opmerkingen die ik wil maken. 1e. Zorg ervoor dat het zichtbaar wordt of het artikel in voorraad is. 2e. In de aanbieding stond dat er twee jaar garantie op het bestelde produkt zit, maar bij aflevering stond er op de factuur een garantietermijn van één jaar. Als je in een aanbieding iets beloofd moet je dit ook waarmaken.

Reactie BensonTrade:
In de regel is 90% van alle producten uit voorraad leverbaar. Alle overige producten zijn leverbaar binnen 5-6 werkdagen of hebben een langere levertijd waarover de klant tijdig wordt geinformeerd. Inderdaad behoort u 2 jaar garantie te verkrijgen op dit specifieke horloge; onze fout. Uiteraard lossen wij dit op: wij hebben in ons systeem uw garantie uitgebreid naar 2 jaar.

Review door De heer Flaniou uit Amsterdam

Mooie en duidelijke website. Makkelijke bestelprocedure en zeer snel in huis. Complimenten en tot een volgende bestelling.

Review door De heer Koopmans uit Schiedam

Het horloge van Zeitflügel gelijk even getest; in water ondergedompeld en meegenomen onder de douche. Resultaat is dat het Zeitflügel horloge prima bestand is tegen water. Aangezien ik een zwemfanaat ben is Zeitflügel een goed alternatief voor dure duikhorloges. Voor de aanschaf heb ik even gebeld met BensonTrade. Ik ben uitsteken geholpen en voorgelicht. Bovengemiddelde service en snelle verzending. Ben erg tevreden!

Review door Mevrouw Oost uit Winschoten

Snelle levering, duidelijke informatie wat de bestelling betreft, goed verpakt voor verzending, kortom Perfect! En het horloge is prachtig............

Review door De heer Gelling uit Den Helder

Woensdag besteld en zaterdag geleverd. In een goed beschermde doos. Heel goed. Jan G.

Review door De heer kobus uit Den haag

Review door De heer franse uit Amstyerdam

Misschien is het mogelijk dat u bij de watchwinders een briefje doet met de draairichting van verschillende merken horloges.Dit lijkt me erg belangrijk als je de winder wil gebruiken mvg j.p.franse

Reactie BensonTrade:
U zult begrijpen dat dergelijke lijsten oneindig lang zijn gezien de vele merken en verschillende uurwerken die gebruikt worden. U kunt de draairichting opvragen bij het horlogemerk zelf, of kijken in de lijsten die op het internet circuleren.

Review door Mevrouw van Druijten uit Laren

Dienstverlening is boven verwachting. Zeer snelle levering en accurate informatie over status bestelling. Tone-of-voice is zeer klantvriendelijk. Product kan nog niet worden beoordeeld. Het is een cadeau voor iemand die overigens zelf ook al klant is van BensonTrade. Complimenten! Met vriendelijke groeten, Irene van Druijten

Review door De heer Reijven uit Oud Ade

Review door De heer Oude Nijhuis uit Oldenzaal

Tot nu tevreden op het horloge

Review door De heer Roosenburg uit Den Haag

Ik denk dat het goed is de klant op de hoogte te houden als een product niet op voorraad is en er dus enige tijd over heen gaat voordat het geleverd kan worden.Nu moest ik maar raden hoe het zat en uiteindelijk nadat ikzelf contact had opgenomen horen hoe het zat. Kortom communicatie met de client.

Reactie BensonTrade:
Wij hebben u geïnformeerd per e-mail op diverse momenten; direct na bestelling met een indicatie qua levertijd, tussendoor i.v.m. een kleine vertraging en op de dag van verzending als verzendbericht.

Review door Mevrouw Paap - Smit uit Stadskanaal

Het vertrouwen van uw klanten wordt echt gewonnen door continue te berichten over het product. Allereerst een mail met betaling ontvangen, product wordt binnen 2 dagen verzonden. Vervolgens een mail met product is onderweg. Verder zeer goed verpakt. U bent een zeer betrouwbaar bedrijf en zal u zeker adviseren aan anderen! Enig minpuntjes (maar tegenover de positieve kanten niet belangrijk): het was fijn geweest als het uurwerk op de juiste tijd en datum stond. Ik geef het nl. cadeau dus zal ik zelf de gebruiksaanwijzing lezen en op de juiste tijd zetten maar dat was het enige wat ik persoonlijk een 'beetje jammer' vond. Voor al het overige: PRIMA! Vriendelijke groet, E.J. Paap

Review door De heer de Rooij uit Den Haag

Het ontvangen horloge was werkelijk topklasse. Hartelijk dank voor de snelle afwikkeling.

Review door Mevrouw Ho uit Utrecht

Geweldig & vooral snel!

Review door De heer SU uit AMSTERDAM

Heel goede webshop!