BensonTrade lid van keurmerk Webwinkel Keur

Sinds vandaag is BensonTrade officieel lid van het keurmerk Webwinkel Keur. Dit keurmerk is speciaal voor webshops en consumenten opgericht om de consument transparantie te bieden met betrekking het aankopen bij webshops.

De aangesloten webshops conformeren zich aan gedragsregels en wettelijke bepalingen. Daarnaast is er sprake van een onafhankelijke geschillenoplossing. Bijkomend voordeel is ook dat u als BensonTrade klant uw ervaring met ons kunt delen op de website van het keurmerk. 

Waarom hebben wij ons aangesloten bij een keurmerk?

Wij stellen ons regelmatig de vraag hoe wij onze producten, service en prijzen kunnen verbeteren om u als consument tevreden te stellen. Daarbij speelt ook het aspect betrouwbaarheid een rol. Voor een webshop is het niet makkelijk om de consument een betrouwbaar gevoel te geven. Er is immers geen "face to face" contact zoals de consument gewend is bij de bakker, autodealer of een bouwbedrijf. 

Onze gedachte is dat betrouwbaarheid vooral moet spreken uit onze service en producten. De service die wij verlenen moet de klant een goed gevoel geven. Maar daarbij mist men een groot ander deel; diegene die nog geen klant zijn, en geen positieve ervaring met ons hebben. Bij deze groep kunnen wij ons zeer goed voorstellen dat zij zich terughoudend opstelt bij een aankoop op het internet. 

Juist om deze groep te overtuigen van onze producten, service en aftersales zijn wij officieel lid geworden van het keurmerk. Dit keurmerk biedt garanties omtrent algemene voorwaarden, betaling (beveiligde betaling via onze website) en aftersales (onafhankelijke geschillenoplossing).

Uiteraard kunt u bij ons altijd terecht omtrent uw vragen, opmerkingen of klachten. Wij gaan ervan uit dat door middel van normale communicatie eventuele problemen, misverstanden of klachten op te lossen zijn. Want enkel een tevreden klant brengt ons voordeel!